Política de Privacidade

Esta política explica como Luis Alves, REALTOR® licenciado (Licença #190001) na Stonehaus Realty Corp., coleta, usa, divulga e protege as suas informações pessoais.

Ela cobre duas situações diferentes:

• Este site. Quem preenche um formulário aqui, baixa o guia ou entra em contato com o Luis pelo site.
• A relação profissional. Clientes e demais partes de uma transação imobiliária em que o Luis atua como REALTOR®.

Na Colúmbia Britânica, os serviços imobiliários são prestados por meio de uma corretora. A Stonehaus Realty Corp. é a corretora responsável e guarda os arquivos de cliente gerados numa transação. Onde a política própria da corretora se aplicar a esses arquivos, é ela que rege. A corretora publica o aviso de privacidade dela em stonehausrealty.ca/privacy, e pedidos sobre arquivos da corretora podem ser enviados para ricky@stonehausrealty.ca.

Na Colúmbia Britânica, as organizações privadas são regidas pelo Personal Information Protection Act (PIPA). Quando uma transação ou atividade cruza a fronteira da província ou do país, a lei federal PIPEDA também pode se aplicar.

Duas outras regras moldam o que está escrito abaixo:

• A CASL, a lei antispam do Canadá, rege os e-mails que você pode receber.
• A lei de prevenção à lavagem de dinheiro, administrada pelo FINTRAC, obriga profissionais do setor imobiliário a identificar seus clientes e guardar registros. É obrigação legal, não escolha.

3.1 Neste site

Onde · O quê

Formulário de contato

Nome, e-mail, telefone (opcional), o assunto escolhido e a sua mensagem

Formulário do guia

Primeiro nome e e-mail

Formulário de avaliação

Nome, e-mail, telefone e endereço do imóvel

Botão de WhatsApp

Este site não coleta nada. O botão abre o WhatsApp, e a partir dali a conversa é tratada pelo WhatsApp sob os termos da Meta

Não pedimos dados financeiros, documentos de identidade nem informação sensível por este site. Por favor, não envie esse tipo de dado por formulário.

3.2 Medição do site

Hoje este site não faz medição de visitas. Não há script de analytics, nem pixel de rastreamento, nem cookie de publicidade. Se a medição for adicionada, será uma ferramenta que conta páginas vistas de forma agregada, sem identificar visitantes, e esta seção será atualizada antes de entrar no ar.

3.3 Como seu REALTOR®

Se você passar a trabalhar com o Luis como cliente, mais informações se tornam necessárias, incluindo:

• Dados de contato e o que for preciso para entender o que você procura
• Para a verificação de identidade exigida pelo FINTRAC: nome completo, endereço, data de nascimento e ocupação, e, quando aplicável, dados da empresa e de quem tem poder para obrigá-la
• Documentos ligados à transação, como contratos e correspondência

• Para responder a você e prestar o serviço imobiliário solicitado
• Para enviar o guia ou os e-mails que você pediu para receber
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo identificação e guarda de registros do FINTRAC e as regras da BC Financial Services Authority
• Para manter registro do que foi orientado e feito numa transação

Não vendemos, não alugamos e não trocamos as suas informações pessoais.

Dizemos por que estamos coletando no momento em que coletamos.

• Preencher e enviar um formulário é o seu consentimento para usarmos aquilo para responder a você.
• Marcar a caixa para receber o guia ou os e-mails é consentimento expresso sob a CASL.
• Parte da coleta é exigida por lei, como a identificação do FINTRAC. Ali não há consentimento a dar: sem ela, a transação não avança.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, respeitados os limites legais e contratuais. Escreva para o contato da seção 12. Antes de agir, explicamos o que a retirada significa na prática.

Todo e-mail comercial que enviamos traz quem o envia, um endereço postal atual, uma forma de contato e um link de descadastro que funciona.

Descadastrar é gratuito, e cumprimos o pedido em até 10 dias úteis, como a CASL exige.

Sair da lista de marketing não interrompe os e-mails que fazem parte de uma transação em andamento.

• Stonehaus Realty Corp., a corretora, que precisa supervisionar e guardar registro do trabalho
• Fornecedores que operam o site, enviam e-mail e guardam arquivos em nosso nome, e apenas para isso
• Outros profissionais da sua transação, quando você pede, como advogados, notários, corretores de hipoteca e inspetores
• O board imobiliário e o MLS®, para informação de anúncios, sob as regras do próprio board
• Autoridades públicas, quando a lei exige. Isso inclui reportes ao FINTRAC

Este site e os serviços que o sustentam são operados por fornecedores que podem guardar informação em servidores fora do Canadá, inclusive nos Estados Unidos. Informação guardada em outro país pode ficar acessível às autoridades daquele país conforme a lei de lá. Este site é hospedado pela Vercel Inc., nos Estados Unidos. Esta política é atualizada sempre que um novo fornecedor passa a tratar informação pessoal em nosso nome.

• Registros de transação e de identificação: no mínimo cinco anos, contados do dia da última transação realizada. Esse prazo é do FINTRAC e não está ao nosso alcance encurtar.
• Informação usada para tomar decisão que afeta você diretamente: no mínimo um ano, como a PIPA exige, para dar tempo de você pedir acesso.
• Contatos do site e inscritos de e-mail: 24 meses contados do seu último contato conosco, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro.

Quando a informação deixa de ser necessária e nenhuma obrigação legal exige a guarda, ela é destruída de forma segura.

Limitamos o acesso a quem precisa para trabalhar, usamos fornecedores idôneos com controles próprios de segurança, e mantemos poucas cópias. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não afirmamos o contrário. Se ocorrer um incidente com risco real de dano significativo, agimos e notificamos conforme a lei exige.

Correção. Se algo que guardamos sobre você estiver errado ou desatualizado, avise e corrigimos.

Acesso. Você pode perguntar quais informações pessoais temos sobre você, como foram usadas e a quem foram divulgadas. Respondemos em até 30 dias úteis. Em casos limitados a lei permite recusar; se isso acontecer, dizemos o motivo.

Normalmente não há cobrança. Se o pedido exigir tempo ou cópias em volume, podemos cobrar um valor mínimo, e informamos o valor antes de executar.

A pessoa responsável pelo cumprimento da PIPA em Luis Alves REALTOR® é:

Fale conosco primeiro. Preferimos resolver a levar você a procurar outra instância.

Se a resposta não resolver, você pode reclamar ao Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia:

Este site não é dirigido a crianças e não coletamos conscientemente informação pessoal de menores de idade na Colúmbia Britânica.

Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página com data nova no topo. Mudanças materiais são sinalizadas com clareza.

A versão em inglês é a oficial. A versão em português existe como cortesia. Havendo divergência, prevalece a inglesa.